Politica de cambios y preguntas frecuentes

Devolución y cambios:

Las prendas adquiridas por medio de la pagina web y en nuestro showroom tienen cambio, dentro de los 15 días de entrega de dicha compra, abonando el cliente los costos de envío que requiera dicho cambio. Es condición para el mismo que las prendas conserven su etiqueta y estas deben presentarse en buenas condiciones sin usos ni olores. Los cambios se realizaran durante los 15 días siguiente a recibir tu compra. Una vez pasados estos dias, el cambio no se podrá realizar.

Preguntas frecuentes

¿EL ENVIO TIENE COSTO?
Si, podes calcularlo antes de comprar. Una vez que tengas tus productos en el carrito, se abrirá una pestaña con los detalles de tu compra, coloca en el casillero blanca tu código postal y haga clic en calcular el costo de envío.
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Todos los pedidos son preparados el mismo día o al día siguiente de su orden (días hábiles). También dependerá de nuestro stock y nuestra disponibilidad (talles). Cada pedido es empacado en Playa del Carmen. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Tras el envío, recibirá otro correo electrónico de confirmación con su numero de seguimiento. El tiempo estimado de entrega del envío nacional es entre 3 a 15 días. En caso de que el pedido sea en Playa del Carmen/Cancun/Tulum, podrá ser enviado el mismo día que haya realizado su compra o podrás retirarlo en nuestra dirección en cuánto notifiquemos que está listo para ser recogido.
¿QUE PUEDO HACER SI MI PEDIDO NO LLEGA EN CONDICIONES?
En caso de tener algún tipo de inconveniente con el envío, por favor déjanos un mensaje y todos tus datos en cameliaswimwear@gmail.com .De esta manera nos vamos a comunicar con vos para resolver la situación.
¿QUE FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes métodos de pago: deposito, transferencia bancaria, efectivo.
¿QUE PAQUETERÍA UTILIZAMOS PARA LOS ENVIOS?
Para envios Nacionales DHL, Estafeta.
¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO? ¿COMO?
Si, la forma de pago es lo ultimo que elegís al final de la compra, podes abonar por deposito o transferencia bancaria.